Структура управління — це інституційне явище, що забезпечує цілісність бізнес-процесів. Організаційна структура управління визначає підпорядкованість, склад, взаємодію та розподіл роботи між підрозділами і керівними органами, граючи важливу роль у формуванні відносин, пов’язаних з виконанням завдань та повноважень.
Для вибору оптимальної структури важливо розуміти, як функціонують основні види.
Організаційна структура підприємства — це побудова компанії, механізм досягнення цілей. Існує відповідний документ, який відображає структуру та підпорядкованість підрозділів. Для кращого розуміння розглянемо, як може бути організована управлінська структура вашої компанії.
Типи організаційних структур управління підприємством
Розподіл відповідальності між всіма рівнями підприємства (від рядових працівників до керівників верхнього рівня) – служить критерієм для класифікації організаційних структур управління на вертикальні (ієрархічні) та горизонтальні (мережеві).
Програмне РРО для бізнесу!
Наше ПРРО є безкоштовним, не треба доплачувати. Тап і працюєте!
Як працює ПРРО?Вертикальна структура управління
У такому форматі, де контроль вищих рівнів над нижчими існує, структуру також називають “пірамідою”, “деревоподібною” чи “бюрократичною”. Однією з ключових ознак вертикальної структури управління є централізація – концентрація влади в руках вищих посадовців, таких як генеральний директор чи рада директорів. Цей тип структури вважається оптимальним для більшості власників компаній, державних установ, систем транспорту та зв’язку і т. д. На нижньому рівні розташовані рядові співробітники, які не підкоряються нікому, не мають широкого діапазону повноважень і вищого статусу, але є важливою частиною компанії.
Елементами нижнього рівня управління є, наприклад, робітники цеху, менеджери з продажу, офіціанти в мережі ресторанів тощо. Вони розуміють потреби виробництва і клієнтів компанії, але не мають впливу на стратегічні рішення.
Верхівкою вертикальної структури є керівництво компанії, обладнане найбільшим статусом і повноваженнями. Їм доручено прийняття стратегічних рішень та контроль над усіма рівнями підприємства.
Між фундаментом і вершиною вертикальної структури розташовані проміжні ланки управління, такі як бригадири, начальники відділів, керівники підрозділів. Вони володіють як статусом, так і повноваженнями, впливають на якість і мотивацію нижніх рівнів структури.
Кількість рівнів між фундаментом і вершиною визначає висоту ієрархії. Із збільшенням компанії зростає кількість проміжних рівнів і висота ієрархії. Це впливає на формалізацію бізнес-процесів і стандартів.
У високих компаніях керівництво може втратити зв’язок з потребами споживачів через велику відстань від нижнього рівня структури.
Переваги вертикальної структури управління підприємством
- узгодженість дій середніх і нижніх елементів структури;
- простота контролю та управління;
- можливість здійснювати середньострокове і довгострокове планування.
Недоліки вертикальної структури управління
- чим більше підприємство, тим повільніше йде процес прийняття і реалізації рішень;
- ініціативність підлеглих тим нижче, чим вище стандартизація бізнес-процесів;
- чим більше підприємство, тим вище навантаження на відповідального за всі підрозділи, тому що для прийняття зважених рішень знадобиться обробити величезну кількість інформації, яка стосується нижчих рівнів системи;
- слабкі горизонтальні зв’язки породжують низьку гнучкість та живучість системи.
Горизонтальна структура управління
Горизонтальна структура управління або “холакратія” — відносно нова і все більш значуща світова тенденція. Основою такої структури є:
- команди, які самоорганізуються;
- відсутність поділу на рівні;
- децентралізація управління підрозділами компанії.
Така структура прискорює процеси прийняття рішень, зменшує кількість менеджерів середньої ланки і зменшує бюрократію, особливо в умовах змін на ринках збуту. Рядові співробітники отримують більше можливостей для ініціативи, їх вплив на процеси зростає, а керівництво визначає тільки стратегічні цілі.
Однак головною проблемою холакратії є пошук самостійних та ініціативних працівників, оскільки не кожен може ефективно працювати в команді без постійного нагляду. Багато IT-компаній, роздрібних мереж і навіть банків прагнуть до такої структури управління. Леруа Марлен, Zappos, Puzzle English та інші вже провели експерименти в цьому напрямку.
Схеми організаційної структури підприємства
В реальному житті організаційна структура управління підприємством часто містить в собі одночасно елементи вертикальної та горизонтальної структур управління, проте загалом домінує перша. Найбільш поширені такі три типи:
- Лінійна.
- Функціональна.
- Матрична.
Лінійна структура управління
Цей вид структури управління є класичною вертикальною структурою, в якій головному керівнику підпорядковується і звітує керівник нижчої ланки, а йому — колектив працівників компанії. Співробітники в такій структурі звітують тільки перед своїм безпосереднім керівником, який відповідальний за результати їх роботи перед вищим керівництвом.
Функціональна структура
У такій структурі фахівці одного рівня об’єднуються в спеціалізовані підрозділи, такі як відділ продажів для спеціалістів з продажів і фінансовий відділ для фахівців бухгалтерії. До середньої ланки це схоже на лінійну структуру, а нижче формується за функціональною ознакою. Спеціалізація співробітників відділів підвищує якість управлінських рішень і зменшує навантаження на керівництво верхнього рівня.
Але повністю недоліки не подолати:
- “розмита” відповідальність;
- не працює принцип єдиноначальності;
- на рівні управління відділів часто губляться взаємозв’язки, тому виникає необхідність у тімбілдінгу.
Матрична структура
Ця структура управління поєднує елементи горизонтальної та вертикальної структур. Схоже на лінійний тип, тут створюються вертикальні відділи (наприклад, виробництва, постачання, збут), але одночасно існує горизонтальне управління проектами та програмами. Кожна програма може включати різноманітні проекти.
Ця структура ідеально підходить для впровадження складних технологічних нововведень та наукомісткого виробництва. Вона забезпечує гнучкість, адаптивність та ефективне використання кадрів та ресурсів, хоча має недоліки у вигляді складності та нестійкості структури.
Важливо розуміти, що оцінка цих видів структур управління як успішних чи неуспішних є необгрунтованою. Ієрархічні структури спроектовані для чіткого виконання завдань. Вибір структури повинен базуватися на аналізі зовнішніх і внутрішніх умов компанії перед вирішенням, яку схему будівництва обрати.
З повагою, Skyservice POS!
