Застосунок для ресторану

Додаток для ресторану – це поле для роботи з клієнтською базою. Є опції, які гідно оцінять клієнти і є, так звані, базові, без яких немає сенсу робити додаток. На які функції варто звернути увагу, щоб клієнти хотіли скачати і користуватися додатком? Давайте розберемося!

Меню

Перша і обов’язкова опція, яка повинна бути в додатку – це меню! Якщо в додатку не можна ознайомитися з меню закладу, то сенсу від нього просто немає! Клієнт повинен мати можливість подивитися і визначити для себе бажане блюдо, ознайомитися з його складом, виходом і ціною.

Швидка оплата замовлення

Зручна функція, наприклад, для самовивозу. Так як сплативши замовлення, клієнт тим самим підтверджує, що забере його. Плюс, при доставці ніякої метушні з готівкою! Що прискорює роботу кур’єра і не змушує чекати клієнта. І ще один зручний момент полягає в тому, що є можливість прив’язати свою карту, ввести адресу доставки один раз. Замість того, щоб постійно при замовленні витрачати на це час.

Бонусна система

По-перше, накопичення бонусів дає можлівість отримати лояльних клієнтів. Тут важліво, щоб заповнення бонусної форми не було складним та затягнутим. По-друге, для власника закладу це можливість активної взаємодії з клієнтом.

Історія замовлень

Опція, яка порадує користувача. Тут потрібно, щоб була функція оцінки страви. А також можливість залишити коментар по конкретному блюду. Так гість зможе згадати що йому сподобалося, а що ні. І таким чином дати зворотний зв’язок рестораторові.

Питання-відповідь

Є інформація, яку про заклад відвідувачі повинні знаходити в найкоротші терміни – години роботи, адресу, посилання на соцмережі, форма бронювання і т.д. Варто провести аналіз і визначити відповіді на актуальні питання. І бажано не робити з них просто колонку «Питання – Відповідь», а робити самостійні окремі розділи по кожному питанню.

Бронювання

Полегшити роботу адміністратора, дати можливість інтерактивно вибрати бажаний стіл клієнту і не повторювати 10 разів на чиє ім’я зарезервувати стіл – це мінімум плюсів, які допоможуть спростити життя відвідувачів і, безпосередньо, Вашого ресторану. Люди все рідше вибирають дзвінки для спілкування, тому подібна функція досить доречна у наші дні.

Доставка

Звичайно це одна з найбільш затребуваних опцій в додатку. Замовити страви і оформити доставку, також як і розділ «Меню» – обов’язкова функція!

Геолокація

Ця функція дуже зручна для мережевих закладів. Вказавши свою геолокацію людина може визначити де знаходиться найближчий до неї заклад і як до нього найзручніше дістатися. Звичайно користувач може знайти найближчий заклад на карті. Але все ж не варто відмовлятися від даної опції. Ви можете доповнити її інформацією про наявність вільних місць в ресторані, про акції і т.д.

Відгуки

Завдяки можливості залишати відгуки користь отримують не тільки потенційні клієнти, а й, безпосередньо, Ваш ресторан. Важливо відповідати на всі відгуки, як на позитивні, так і негативні!

Для того, щоб завантажити додаток Вашого ресторану, гість повинен бути дуже мотивований. Тому, чим більше приємних нюансів буде у Вашому додатку, чим простіше і зручніше він буде у використанні, тим більше буде шансів дістати користувачів. Це хороше поле для взаємодії з клієнтами. А також зручний маркетинговий інструмент!

З повагою Skyservice POS.